Garantía y cuidado de las joyas

Garantía de por vida y cuidado de las joyas

Garantía de por vida en el metal : garantizamos que su pieza está hecha 100% de plata esterlina (ALE S925).

Quítese las joyas antes de lavarse las manos o ducharse.
Evite exponer sus joyas a cambios bruscos de temperatura.
El contacto con agentes como perfume, aire salado, azufre, cremas para el cuidado de la piel, laca para el cabello, cloro o un pH corporal ácido acelera el deslustre.
Guarda tus joyas lejos de la luz solar y el calor, o en su caja protectora. Evita las bolsas de plástico, ya que pueden acelerar el deslustre.
No use joyas mientras se ducha, duerme o hace ejercicio.
Para limpiar, utilice una pequeña cantidad de jabón líquido suave (pH neutro) disuelto en agua tibia y un cepillo suave. Si está muy sucio, déjelo en remojo durante unos 10 minutos, luego enjuague y seque con un paño suave y limpio.

Retirar antes de lavar: algunos jabones o geles pueden afectar el enchapado.
Evite el contacto con limpiadores domésticos (p. ej., cloro, detergentes) y cosméticos (maquillaje, laca, perfumes, cremas). Aplique estos productos y espere unos minutos antes de usar las joyas.
El sudor puede dañar el revestimiento; quítese las joyas mientras hace ejercicio o duerme debido a la exposición al sudor y al pH.
Evite los cambios bruscos de temperatura, la luz solar, el calor y la humedad. Guarde las piezas individualmente o en compartimentos para evitar que se rayen o se enreden.
Con el tiempo, el baño de oro se desgastará, dejando plata esterlina debajo. Limpie suavemente con un paño suave humedecido con agua y jabón para evitar dañar el metal. Limite la frecuencia de limpieza para las piezas bañadas.
No hay garantía ni cambios para piezas enchapadas: el cuidado adecuado es responsabilidad del cliente.

Ideal solo para uso ocasional .
Al recibirlas, revise cuidadosamente sus piezas. Si una piedra se cae, no se permiten cambios (debido a factores como la humedad que debilita el adhesivo, impactos, calor, tareas domésticas o enganches en la ropa).
Si se cae una piedra, no te preocupes, no significa que la pieza esté arruinada. Puedes reposicionar las piedras a un precio asequible en tu joyería local.

Al recibirla, verifique que su pulsera abra y cierre correctamente. Los cierres son delicados y no están cubiertos por la garantía , ya que suelen dañarse por un mal manejo.
Las causas comunes de daños incluyen engancharse en la ropa, aplicar presión hacia afuera, mal manejo o forzar el cierre cuando está mal alineado.
Le recomendamos comprar una cadena de seguridad para su pulsera: puede ahorrarle inversión si la pulsera alguna vez se cae.

El envío a domicilio se cobra aparte de la tarifa de la joyería o del cambio. Si desea cambiar o devolver el artículo por talla, defecto o garantía, deberá pagar el envío en ambas direcciones. Puede optar por recogerlo o enviarlo a una persona de confianza si prefiere no pagar.
Salvo que cometamos un error, no cubrimos los gastos de envío.
No procesamos cambios si estás fuera de Santo Domingo, a menos que haya un error de nuestra parte, debido a las limitaciones logísticas actuales.

Evitar mojarse o exponerse a la humedad.
Evite el contacto con productos químicos: cremas corporales, perfumes, detergentes y productos de uso diario.
Evitar la exposición a temperaturas muy altas.